内容提要：天津民政部门启动“2020年养老院服务质量建设专项行动”，对全市所有养老机构工作人员进行线上业务培训，提升服务水平。

天津北方网讯：天津民政部门启动“2020年养老院服务质量建设专项行动”，对全市所有养老机构工作人员进行线上业务培训，提升服务水平。

按照疫情防控的要求，目前，本市300多家养老机构全部实行封闭管理，两万多名老人长期住在养老院内。南开区养老中心目前就有400位老人，90名护理员负责老人们的饮食起居，有些患病的老人健康状况不稳定，养老护理员会遇到各种突发情况，这也给封闭管理期间的护理工作提出了新要求。

为此，天津民政部门启动“2020年养老院服务质量建设专项行动”，开展业务培训。考虑到护理员要照顾老人，时间上不“得空儿”，民政部门特意将集中培训，改为线上教学，5000多名护理人员通过直播，学习日常护理、医疗康复、急救等课程。

因为封闭管理，老人们长时间无法与家人见面，难免会出现情绪波动。为此，这次直播培训还专门设置了心理慰藉课程，让护理员掌握心理健康基础知识，及时为老人疏解减压。  

此外，民政部门还将对各养老机构负责人进行运营管理培训。所有直播课程，也将编辑成培训视频，方便大家反复学习、观看。（津云新闻编辑张麒麟）