内容提要：今年，天津港集团主动调研走访企业，解决适航政策与焦点问题，对集港预约、进出闸口时间、海关查验等问题进行效率提升，改善了天津口岸营商环境。

天津北方网讯：为改善提升营商环境，天津港集团走访北京企业，详询企业需求，提升服务效率。今年，天津港集团主动调研走访企业，解决适航政策与焦点问题，对集港预约、进出闸口时间、海关查验等问题进行效率提升，改善了天津口岸营商环境。

2020年3月份，为应对新冠疫情对我国经济特别是进出口贸易造成的巨大冲击，为助力区域客户尽快复工复产，天津港集团全面开展了“四千行动”，即：“想尽千方百计，全面提升服务能力；走遍千山万水，加强市场开发力度；倾听千言万语，拓展巩固客户关系；服务千家万户，树立一流港口形象”的提升服务。同时，派出134个服务队，截至11月底累计走访客户2100余家次，召开客户服务推介活动28场，实现京津冀内外贸前100家客户全覆盖，船公司、铁路、代理及贸易公司等全覆盖，“三北”地区96个地级市全覆盖。

“我们联合集团各码头公司组成突击队，大范围深入各地开展企业走访调研，推介天津港政策、倾听客户意见，实行‘一企一策’，建立客户档案，积累大量市场信息，取得了显著成效。”天津港集团外代公司集装箱服务营销网络营销总监卢亮说。

据了解，近年来，天津港集团通过开展降费提效专项行动，持续发力，不断升级“三阳服务”即“阳光效率”、“阳光价格”和“阳光服务”，在降低口岸物流综合成本的同时，提升客户体验。（津云新闻见习记者苑美丽）