日前，流行短视频应用 TikTok（抖音海外版）宣布推出与美国监管机构构建信任的新努力，即名为透明与问责中心的实体办公室。

该中心将允许访客了解该公司数据存储和内容审核做法，甚至可以查看为其核心推荐引擎提供动力的算法。

TikTok 的透明中心将是个可供被邀请客人参观的物理建筑，分别位于洛杉矶和华盛顿特区。这些设施中包括许多新颖的亲手操作活动，比如使用该公司的审核软件（任务众包系统）来评估虚拟帖子，有些访客甚至可以直接查看应用程序的源代码。

TikTok 此举可能为其带来三大好处：

1. 增强信任：随着人们对科技公司的信任在不断下降，让更多人近距离查看这些系统感觉是重建和加强信任的必要步骤。许多科技公司对人们讨论其算法的方式感到沮丧，它们经常被视为魔咒而不是数学方程式，为此他们需要揭开算法的神秘面纱。

2. 破除 “信息茧房”：Facebook 长期以来始终否认它制造了 “信息茧房”，称人们在其服务上可以发现各种不同的观点。但 TikTok 高管表示，他们非常关注这个问题，并定期改进他们的推荐算法，以确保人们看到的是多样化内容。

3. 加强威胁应对：TikTok 还在华盛顿特区设立了应急指挥中心，这个想法是为了能够实时识别关键威胁并迅速做出反应，这在美国大选年显得尤为重要。

TikTok 副总裁兼美国公共政策负责人迈克尔 · 贝克曼 (Michael Beckerman)谈及设立透明中心时表示：“我们试图变得更加透明，并正在尽可能地与每个人会面和交谈。”无论如何，TikTok 的透明度中心都非常棒，这是这家年轻公司做出的真正具有前瞻性的努力。