内容提要：为让留津过年的市民过个舒心年，天津能源集团多措并举，全面做好电、气、热保供工作，确保410万燃气用户、110万供热用户温暖迎新春。

天津年味浓——2021贺新春

　　天津北方网讯：为让留津过年的市民过个舒心年，天津能源集团多措并举，全面做好电、气、热保供工作，确保410万燃气用户、110万供热用户温暖迎新春。

　　针对春节假期天气变化、上游燃煤燃气供应、管网设施运行等可能出现的各种情况，天津能源集团逐一完善了电、气、热保供应急预案，精确每一个应急环节和操作流程。加强燃煤、燃气能源储备，燃气热电厂密切对接上游气源保障气量储备，燃煤锅炉房燃煤储备充足；燃气企业全面落实2月气源指标4.4亿立方米，加强统筹调度，确保城市生产生活气足压稳；供热企业翔实了解热电厂运行、锅炉房燃料储备情况，时刻掌握各热源运行状态，满足安全稳定供热需求。

　　同时，该集团全面开展排查，昼夜值守，拧紧“安全阀”。备件、工具、车辆等各种应急排险物资准备充足、状态良好，确保安全隐患排查无死角、全覆盖，做到隐患第一时间发现、第一时间清除。

　　针对留津过年群众增多带来的业务需求增长，该集团76个燃气、26个供热服务窗口春节期间照常营业，全时服务。根据地域分布和群众需求，该集团32个燃气、25个供热窗口延时服务至每日20时。该集团客服中心“96677”客服热线24小时随打随通，及时满足群众合理合法诉求。重点关注敬老院、幼儿园、学校、医院、发热门诊、集中隔离点等特殊用户，加强点对点联系、一对一服务，及时主动上门问需解难，确保安全稳定供气、温暖舒适供热。（津云新闻编辑王舒瑶）